Onarla'da «doğrulanmış usta» ifadesinin tam olarak ne anlama geldiği konusunda size karşı açık olmak istiyoruz — böylece bilinçli karar verir ve garanti edebileceğimizden fazlasına güvenmezsiniz.
Her usta hesabı etkinleştirilmeden önce elle incelenir: hesap bilgilerini (ad, telefon numarası, hizmetler ve çalıştığı bölgeler) gözden geçirir ve hesabın mükerrer ya da sahte olmadığından emin oluruz. Amaç, ciddi olmayan hesapları taleplerden uzak tutmaktır.
İncelememiz, lisansların, mesleki sertifikaların ya da resmi kayıtların resmi bir denetimi değildir ve işin kalitesine ilişkin bir garanti de değildir. Onarla, sizi ustayla buluşturan bir platformdur; teklifi, anlaşmayı ve uygulamayı değerlendirme sorumluluğu sizde kalır. Her zaman önceki işlere bakmanızı, garantiyi sormanızı ve anlaşmanızı yazılı hale getirmenizi öneririz.
Her işten sonra talep sahibinden kendisiyle çalışan ustayı değerlendirmesini istiyoruz. Herkese açık gösterilen değerlendirmeler yalnızca platform üzerinden talep göndermiş gerçek müşterilerden gelir — deneme taleplerine yapılan değerlendirmeleri ve müşteri numarasının ustanın numarasıyla aynı olduğu değerlendirmeleri hariç tutuyoruz. Usta kendi değerlendirmelerini düzenleyemez.
Telefon numaranız yalnızca talebinizi kabul eden ustalara ulaşır — aynı anda en fazla üç usta — ve hiçbir açık alanda gösterilmez. Biri sizinle iletişime geçmez ve bunu bize bildirirseniz, yeri başka bir doğrulanmış ustaya geçebilir.